Hoewel de titel van dit boek veelbelovend was, sprak het helaas niet tot mijn verbeelding. Het is jammer als een schrijver zijn belofte niet waarmaakt. Een boek over de ziel van de zaak dient niet te blijven steken in een onsamenhangende verhandeling over creativiteit en effectiviteit

'Werkboek Emotionele Intelligentie' is een zeer geslaagde poging emoties een vaste plaats in ons leven te geven en sterk op te waarderen. Het brengt meer evenwicht in een wereld van rationeel management, waarin de ruimte voor gevoel in toenemende mate wordt beperkt door eisen van efficiency en effectiviteit.

Het komt zelden voor dat een managementboek volledig gewijd is aan emotionele processen in management. 'Werken met EQ' is een meer dan geslaagde poging. Het brengt de onderliggende niet-rationele processen in kaart welke zo bepalend zijn voor succes in management.