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Reclame en verkoop

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AI-selling: AI in het verkoopteam
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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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Karakters in Retail
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Marc Dijk
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Patrick de Pelsmacker
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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
Jordi Bron
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AI-selling - AI in het verkoopteam

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Nicole Baumüller
Unternehmensinterne Erfolgsfaktoren von Markentransfers
paperbackDuits9783834909657 15-5-2008
Nicole Baumüller untersucht erstmals ganzheitlich die Relevanz von Marketingressourcen für den Markentransfererfolg. Hierfür leitet sie einen konzeptionellen Bezugsrahmen her, der die Grundannahmen des ressourcenbasierten Ansatzes mit den neuesten Erkenntnissen der Markentransferforschung verbindet.  Meer
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Kundenorientierte Unternehmensführung
paperbackDuits9783834910264 11-12-2008
Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können.  Meer
101,92
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Kundenintegration
gebondenDuits9783834910271 26-2-2009
Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualität und Effizienz der Dienstleistungsprozesse.  Meer
113,14
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Ina Garnefeld
Kundenbindung durch Weiterempfehlung
paperbackDuits9783834911360 25-11-2008
In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen.  Meer
73,89
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Reklamationsmanagement als Reklame
paperbackDuits9783834912749 15-9-2009
Mit Reklamationen und Beschwerden hat jedes Unternehmen zu tun. Sie kommen auf unterschiedlichsten Wegen ins Unternehmen. Und: Jeder Kunde ist anders.  Meer
62,67
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Daniela Alexa Brinkmann
Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen
paperbackDuits9783834912862 9-10-2008
Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.  Meer
94,07
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Andreas Schöler
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
paperbackDuits9783834912961 16-4-2009
Ein wesentlicher Nutzen eines unternehmerischen Beschwerdemanagements liegt darin, dass Beschwerden wichtige Hinweise auf Mängel in Produkten, Dienstleist- gen und Prozessen geben und somit eine wertvolle Quelle für die Entwicklung von Maßnahmen zur Korrektur, Qualitätsverbesserung, Reduzierung von Fehlerkosten und Umsatzsteigerungen darstellen.  Meer
62,67
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Jochen Heemann
Markenbudgetierung
paperbackDuits9783834913234 25-11-2008
Basierend auf dem Ansatz der identitätsbasierten Markenführung sowie dem Competence-based-View entwickelt Jochen Heemann ein integriertes Erklärungsmodell für die Markenbudgetierung.  Meer
73,89
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Kiumars Hamidian
transformIT
gebondenDuits9783834913784 26-11-2009
In „transformIT“ beleuchten renommierte und erfahrene Experten aus Wissenschaft und Praxis kompetent den fundamentalen Wandel in der gesamten Rolle der IT.  Meer
98,56
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Matthias Vieth
Geld-zurück-Garantien
paperbackDuits9783834914088 25-11-2008
Matthias Vieth leitet die Wirkungsweise von Geld-zurück-Garantien aus Konsumentensicht her. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung weist er nach, dass Geld-zurück-Garantien grundsätzlich ein wirksames Instrument zur Steigerung der Kaufabsicht darstellen.  Meer
90,71
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Guido Wolf
Der Business Discourse
gebondenDuits9783834914255 27-10-2009
In fast jedem Unternehmen ist die interne Kommunikation ein verbesserungsfähiger Schlüsselfaktor. Wie die richtige interne Kommunikation Mitarbeiterzufriedenheit, Reputation und die eigene Führung stärkt, schildert dieses Buch anschaulich und fundiert.  Meer
68,28
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Frauke Uekermann
Bildung neuer automobiler Segmente aus Kundensicht
paperbackDuits9783834914552 12-3-2009
Frauke Uekermann untersucht am Beispiel von Crossover-Fahrzeugen, welche Faktoren die kundenseitige Eingruppierung innovativer Produktkonzepte beeinflussen und welche Implikationen sich aus der Kategorisierung für die Produktevaluation ergeben.  Meer
68,28
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Ganz einfach überzeugen
paperbackDuits9783834914590 24-9-2009
Termine gewinnen, Einwänden begegnen, Preisverhandlungen führen – Führungskräfte und Mitarbeiter im Verkauf sehen sich täglich mit anspruchsvollen Gesprächssituationen konfrontiert.  Meer
45,84
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Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten
gebondenDuits9783834915597 15-3-2011
Unternehmen beklagen einen stetig wachsenden Preisdruck und die Erosion ihrer Preise. Insbesondere auf Business-to-Business Märkten ist die Professionalisierung des Preismanagements einer der wichtigsten Stellhebel zur Profitsteigerung.  Meer
124,35
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Tobias Donnevert
Markenrelevanz
paperbackDuits9783834915641 12-3-2009
Beispiele aus der Praxis zeigen, dass es in vielen Produktmärkten durchaus möglich ist bekannte Marken mit einem positiven Image aufzubauen. Allerdings sind Unternehmen bei der Kapitalisierung bzw.  Meer
79,49
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Sven Odermatt
Integrierte Unternehmenskommunikation
paperbackDuits9783834916723 28-4-2009
Um Unternehmen eine effiziente Umsetzung der idealtypischen Funktionalitäten bei der Integrierten Unternehmenskommunikation zu erlauben, konzipiert der Autor ein schrittweises Vorgehen auf Basis eines Stufenmodells, das die Anforderungen der einzelnen Abschnitte einem Entwicklungspfad hin zu einer Integrierten Unternehmenskommunikation zuordnet.  Meer
79,49
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Wolfgang Immerschitt
Crossmediale Pressearbeit
paperbackDuits9783834917485 13-8-2010
Warum schaffen es einige Unternehmen besser als andere, ihre Botschaften in den Medien zu platzieren? Die Lösung ist eine Rezeptur aus PR-Handwerk, Kreativität, Beziehungsmanagement und zunehmend einem Verständnis für neue Medien.  Meer
51,46
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Hans-Christian Riekhof
Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt
paperbackDuits9783834917508 27-5-2010
Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt“, und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden.  Meer
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Christof Backhaus
Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken
paperbackDuits9783834917645 15-9-2009
Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die Partner als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird.  Meer
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Serviceorientierung im Unternehmen
gebondenDuits9783834917737 24-2-2010
Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden.  Meer
113,14
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