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De top 100 Reclame en verkoop

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

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Andrea Hellwig

Lernen in Standardisierungsprozessen

paperbackDuits9783834911186 28-7-2008

GELEITWORT Die Erkenntnis, dass der Etablierung von Standards eine große Bedeutung für den Markterfolg technologischer Innovationen zukommt, ist nicht nur in der Wirtschaftspraxis weit verbreitet. Meer

73,89

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Ina Garnefeld

Kundenbindung durch Weiterempfehlung

paperbackDuits9783834911360 25-11-2008

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Meer

73,89

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Christian Hofbauer

Geschäftsmodelle Quadruple Play

paperbackDuits9783834911834 11-12-2008

Christian Hofbauer untersucht, wie sich die Geschäftsmodelle von Quadruple Play nach Einschätzung hochkarätiger Vertreter der beteiligten Branchen in Deutschland entwickeln werden. Meer

68,28

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Sandra Kirstein

Unternehmensreputation

paperbackDuits9783834912015 12-3-2009

Sandra Kirstein entwickelt auf Basis hochaktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse ein komplexes lineares Strukturgleichungsmodell, das es ermöglicht, die strategische Wirkung der Unternehmensreputation im Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten zu analysieren. Meer

85,10

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Jörg Hölzing

Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung

paperbackDuits9783834912190 28-7-2008

Jörg A. Hölzing untersucht die Entwicklung der Kano-Theorie im Marketingkontext und stellt mit der Opponent-Process-Theory einen Ansatz vor, mit dessen Hilfe eine theoretische Fundierung der Kano-Theorie möglich ist. Meer

79,49

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Heinz-Werner Nienstedt

Erfolgsfaktoren von Markenerweiterungen in der Zeitungsbranche

paperbackDuits9783834912282 28-8-2008

Die Autoren analysieren die Erfolgsfaktoren der Markenerweiterung von Zeitungen. Sie zeigen, dass der Erfolg wesentlich von der Stärke der Muttermarke und dem Produktfit abhängt und dass Stammleser weniger offen gegenüber Markenerweiterungen sind. Meer

68,28

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Sebastian Sieglerschmidt

Werbung im thematisch passenden Medienkontext

paperbackDuits9783834912312 28-8-2008

Sebastian Sieglerschmidt zeigt mit einer Online-Befragung und im Rahmen von Laborexperimenten am Beispiel von Fernsehwerbung, dass eine thematische Abstimmung von Fernsehwerbung und editorialem Kontext unter bestimmten Bedingungen die Werbewirksamkeit verbessern kann. Meer

79,49

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Stefanie Exler

Die Erfolgswirkung globaler Marken

paperbackDuits9783834912435 14-8-2008

Stefanie Exler ermittelt anhand einer umfassenden empirischen Untersuchung die Effekte globaler Marken auf zentrale potenzialbezogene, konsumentenorientierte Erfolgsgrößen. Meer

62,67

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Reklamationsmanagement als Reklame

paperbackDuits9783834912749 15-9-2009

Mit Reklamationen und Beschwerden hat jedes Unternehmen zu tun. Sie kommen auf unterschiedlichsten Wegen ins Unternehmen. Und: Jeder Kunde ist anders. Meer

62,67

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Markus Wübben

Analytical CRM

paperbackEngels9783834912787 9-10-2008

The ever-increasing amount of individual-level customer data generated by reward/l- alty programs opens new perspectives for customer relationship management (CRM). Meer

60,99

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Daniela Alexa Brinkmann

Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen

paperbackDuits9783834912862 9-10-2008

Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität. Meer

94,07

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Andreas Schöler

Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung

paperbackDuits9783834912961 16-4-2009

Ein wesentlicher Nutzen eines unternehmerischen Beschwerdemanagements liegt darin, dass Beschwerden wichtige Hinweise auf Mängel in Produkten, Dienstleist- gen und Prozessen geben und somit eine wertvolle Quelle für die Entwicklung von Maßnahmen zur Korrektur, Qualitätsverbesserung, Reduzierung von Fehlerkosten und Umsatzsteigerungen darstellen. Meer

62,67

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Thomas Müller

Vertriebswegswahl junger, innovativer Unternehmen

paperbackDuits9783834913067 29-9-2008

Thomas Müller leitet auf Basis der Transaktionskostentheorie sowie der Vertriebsmanagement-Literatur ein Forschungsmodell ab, mit dessen Hilfe die Wirkung der Einflussfaktoren auf die Vertriebswegswahl analysiert wird. Meer

73,89

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Helmut Muthers

Wettlauf um die Frauen

paperbackDuits9783834913104 14-5-2009

Der Kunde von morgen ist Königin. Die wichtigsten Kunden sind weiblich. Frauen treffen heute rund 80 Prozent der Entscheidungen über die Gesamtkaufkraft in Deutschland. Meer

57,06

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Karl Christian Behrens

Demoskopische Marktforschung

paperbackDuits9783663127109

62,67

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Viviana Steiner

Modellierung des Kundenwertes

paperbackDuits9783834916266 25-3-2009

Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen. Meer

73,89

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Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement

gebondenDuits9783834916594 16-6-2009

Als erstes Werk leistet dieses Buch einen Brückenschlag zwischen Kommunikations- und Innovationsmanagement. Zukunftsweisende Innovations-Konzepte werden ebenso vorgestellt wie der State of the art der Innovationskommunikation. Meer

90,71

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Kundenabwanderung

gebondenDuits9783834916617 24-9-2009

Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Meer

90,71

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Markus Zeller

Die Relevanz der Gastronomie als Instrument der Markenkommunikation

paperbackDuits9783834916631 26-5-2009

Markus Zeller betrachtet die Gastronomie neben ihrer Vertriebsfunktion erweitert als Profilierungsinstrument für Markenartikeluntennehmen und setzt sich dabei mit der Kommunikationswirkung der Gastronomiepräsenz auseinander. Meer

90,71

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Innen beginnen

paperbackDuits9783834916785 27-10-2009

In vielen Branchen können echte Wettbewerbsvorteile nur noch über das Verhalten der Mitarbeiter erzielt werden. „Internal Branding“, das das markenorientierte Verhalten der Mitarbeiter sicher stellen soll, wird somit zum zentralen Erfolgfaktor. Meer

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